Как купить

Оплата

Доставка

Гарантии

Политика возврата

Деятельность интернет-магазина ТД АМАНТИ осуществляется в соответствии с Законодательством РФ: Гражданским одексом РФ, Законом «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», Правилами торговли, утвержденными Постановлением равительства РФ №55 от 19.01.98, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара вплоть до момента его отправки.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного или кассового чека.

Товары предназначенные для использования в профессиональных целях с дальнейшим извлечением коммерческой выгоды не попадают под Закон РФ "О защите прав потребителей" и могут быть возвращены только в случае неремонтопригодности.

Посуда, аксессуары и запчасти - обмену и возврату не подлежат.

ВНИМАНИЕ!

В соответствии с ПОСТАНОВЛЕНИЕМ от 19 января 1998 г. № 55 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» не подлежат возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

ВНИМАНИЕ!

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества приобретенного физическим лицом для бытового использования производится согласно ст. 18 Закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы. По истечении этого срока (до окончания гарантийного срока) указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат и замена товаров происходит в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», действующим законодательством РФ и производится по письменному запросу Покупателя, в котором необходимо указать:

ФИО, паспортные данные Покупателя (для физического лица);
ИНН, реквизиты Покупателя (для юридического лица);
Дату и способ получения заказа;
Сумму, дату и способ оплаты товара;
Причину возврата;
Номер расчётного счёта в банке и реквизиты банка для перечисления платежа по возврату (для юридического лица).

Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами по адресу: 603011, г. Нижний Новгород, ул. Литературная, д. 6А, пом. 6, в рабочее время с 9-00 до 17-00 по будням.

ВНИМАНИЕ!

Деятельность интернет-магазина ТД АМАНТИ не подпадает под действие ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», т.к. предлагаемые нами способы доставки товара не исключают возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора розничной купли-продажи (исключение составляет доставка товара транспортными компаниями в регионы для физических лиц).

Моментом заключения договора розничной купли-продажи является момент выдачи покупателю продавцом товарного или кассового чека, а также иного документа подтверждающего оплату товара. Эти документы являются письменным подтверждением заключения договора.

Гарантийный ремонт вышедшего из строя товара производится бесплатно в период действия гарантийного срока, если установлено, что неисправность вызвана браком завода-изготовителя.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение гарантийного срока при соблюдении Покупателем следующих требований:

монтаж (установка), подключение к сетям электро- и водоснабжения и пуско-наладка должны выполняться сервисной организацией;
работы по техническому обслуживанию оборудования, рекомендованные технической документацией изделия должны выполняться своевременно и в полном объёме;
в работе оборудования должны использоваться только рекомендуемые заводом-изготовителем расходные материалы (моющие средства, картриджи и т.п.);
к эксплуатации оборудования может быть допущен только персонал прошедший инструктаж по правилам эксплуатации и техники безопасности.

Гарантийные обязательства снимаются при следующих случаях:

при наличии механических повреждений оборудования;
при нарушении правил эксплуатации, рекомендованных технической документацией;
при обнаружении следов изменения конструкции или схемы оборудования;
при попадании внутрь прибора посторонних предметов или жидкостей (кроме необходимых для эксплуатации);
при наличии повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами (затопление и т.п.);
при перепродаже третьим лицам.

Гарантия не предоставляется на следующие расходные материалы и запасные части, повреждённые износу при нормальной эксплуатации Товара:

режущие диски, шнеки, ножи для измельчительного и режущего оборудования;
электрические и светодиодные лампы, лампы индикации и т.п.;
кнопки (включатели), приводные ремни, фильтры, петли, замки;
резиновые прокладки, уплотнители, сальники и т.п.
нагревательные элементы

Гарантийные обязательства не включает в себя выполнение регламентированных работ по техническому обслуживанию, а также замену деталей, частей агрегатов и механизмов, вышедших из строя в связи с естественным износом или истечением ресурса эксплуатации в соответствии с технической документацией на товар.

Для получения гарантийного ремонта покупателю необходимо предоставить:

акт о выполнении работ по монтажу (установке) сервисной организацией;
фото шильдика (информационная табличка, на которая размещены надписи и обозначения, относящееся к маркируемому изделию);
дата ввода в эксплуатацию, дата выхода из строя, дата последнего технического обслуживания;
письменное заключение сервисной организации о неисправности оборудования.

Оборудование принимается в ремонт только в чистом виде.

Заявки по гарантийным случаям принимаются в рабочие дни, с 10:00 до 17:00 по адресу электронной почты:
info@amanti-nn.ru
После оформления заявки на гарантийный ремонт, Покупателю необходимо доставить Товар в офис по адресу:
г. Нижний Новгород, ул. Литературная, д. 6 А
Любые транспортные расходы по перемещению неисправного/отремонтированного оборудования оплачивает покупатель.
Для проведения диагностики по месту нахождения Товара по г. Нижний Новгород, возможен выезд мастера на платной основе. Начало действия гарантии исчисляется со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее чем через 2 месяца с момента даты продажи.

Технологическое оборудование предназначено для коммерческого использования.

Приобретая оборудование в нашем интернет-магазине, Вы соглашаетесь с условиями гарантийного сертификата.

Установка и пусконаладка

Большинство предлагаемого нашим интернет магазином оборудования нуждается в правильной, а во многих случаях профессиональной установке

Если Вы приобрели оборудование, но не уверены сможете ли правильно осуществить установку, то воспользуйтесь нашим профессиональным сервисом. Наши первоклассные, вежливые мастера сделают всё быстро и профессионально.

По желанию покупателей, интернет магазин amanti-nn.ru, предоставляет услуги по установке и настройке купленного в нашем интернет магазине оборудования.

Качественная и профессиональная установка, обеспечивает надежную и долговременною работу бытовой техники и профессионального оборудования.

Доставка по Нижнему Новгороду

Мы осуществляем БЕСПЛАТНУЮ доставку по Нижнему Новгороду, при условии, что сумма заказа превышает 30 000 руб.
Доставка заказа общей стоимостью менее 30 000 р. по г. Нижнему Новгороду составляет 500 рублей.

Доставка по области является дополнительной услугой* и рассчитывается из расчета 40 рублей за 1 км. Доставка в другие города осуществляется по согласованию с отделом логистики.

Разгрузка товара

Доставка включает в себя только транспортировку оборудования. Разгрузка и подъем и занос оборудования помещение осуществляется клиентом самостоятельно!

Стоимость доставки

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ по адресу: Нижний Новгород, ул. Литературная, д. 6 А или ул.Борская, 17

Для осуществления самовывоза необходимо предварительно согласовать наличие товара, время и место отгрузки с Вашим менеджером.

Самовывоз

Доставка производится не ранее, чем на следующий день после приема заявки, с 10:00 и в течение дня.

Доставка по России

Мы осуществляем доставку в любой регион России в кратчайшие сроки с помощью лучших транспортных компаний. Мы работаем с такими транспортными компаниями, как Деловые линии, ПЭК, Байкал-Сервис. Кроме этого, по желанию клиента, мы осуществляем отправку заказа с помощью ТК, не входящих в данный список.

Последовательность операций

Вы уточняете наличие товара и возможность доставки в его регион.
Вы оформляете заказ по телефону или по электронной почте. Товар резервируется на складе.
Вы производите оплату за товар удобным Вам способом.
После успешного прохождения платежа мы связываемся с Вами и отправляем заказанный товар через заранее согласованную с Вами транспортную компанию. (Весь груз страхуется, хрупкий обрешечивается).
Услуги транспортной компании (перевозку между городам) Вы оплачиваете при получении товара.

Остались вопросы?
Уточните подробности у наших менеджеров.

Рассчитать стоимость доставки

Вы можете оплатить заказ по факту доставки наличными рублями^*

Покупателю предоставляются все необходимые документы.

^* При покупке товара, стоимость которого превышает 100 000 рублей, необходима 100%-ая предоплата.

Оплата с помощью пластиковых карт (без комиссии)^*

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: VISA International, Mastercard Worldwide, МИР.

Для оформления заказа таким способом Вам необходимо в качестве способа оплаты в корзине выбрать пункт "оплата по карте", обязательным к заполнению является Ваш адрес электронной почты.

Если Вы оформляете заказ по телефону, сообщите менеджеру, что Вы хотите оплатить заказ банковской картой, при этом необходимо сообщить менеджеру адрес Вашей электронной почты и контактный номер телефона.

^* При условии, что стоимость Вашей покупки не будет превышать 100 000 рублей.

Безопасность онлайн платежей и политика конфиденциальности

После оформления и проверки заказа менеджером нашего магазина, Вам на электронную почту придет счет и инструкция для оплаты по карте. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на сервер обработки платежей ПАО СБЕРБАНК.

Соединение с платежным сервером и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl

В случае возникновения вопросов, Вы можете связаться с ПАО СБЕРБАНК по телефону:

8-800-707-71-47

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются сразу на сервер обработки платежей ПАО СБЕРБАНК, только в зашифрованном виде и никогда не сохраняются на нашем Web-сервере.

Аннулирование заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком), Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту, с которой производилась оплата, предварительно написав письмо на нашу почту info@amanti-nn.ru

^* Аннулирование заказа возможно не позднее 1 суток с момента оплаты.

Действия покупателя при возникновении проблем с оплатой

Оплата проходит в течение нескольких минут

Оплата может не пройти, потому что:

Вы ввели неверные данные карты.
У карты закончился срок действия.
На карте недостаточно денег.
Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
Банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла:

Повторите попытку через 20 минут.
Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Попробуйте оплатить другой картой.

Оплата товара безналичным способом

Оплата за товар производится банковским переводом на расчетный счёт компании по предварительно выставленному счёту. При этом виде оплаты не начисляется никаких дополнительных комиссий, т.е. цена оборудования не меняется

При отгрузке товара Покупатель получает все необходимые документы, а именно: оригиналы счета, универсально передаточный документ (УПД), транспортная накладная, договор купли-продажи. Для получения счета Вам необходимо отправить запрос.

Отправить запрос на выставление счета можно двумя способами:

Необходимо "положить" выбранные Вами товары в "корзину", далее выбрать способ оплаты "Безналичный расчет" и нажать кнопку оформить покупки, после чего внимательно заполнить форму, не забыв указать адрес электронной почты и телефон, а также необходимо в поле реквизиты поместить информацию из карточки организации на которую будет выставлен счет на оплату.
Также Вы можете запросить счет, отправив письмо на адрес нашей эл. почты info@amanti-nn.ru. В письме нужно указать наименования товаров, которые вы желаете приобрести и прикрепить реквизиты компании или ИП, на которые будет выставлен счет на оплату.

После отправки запроса, любым из двух способов, наши менеджеры проверят наличие товаров на складах, зарезервируют их и отправят Вам на электронную почту счет на оплату. После получения оплаты по счету наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами для уточнения адреса и даты доставки или отправки товара.

Заказ через
интернет-магазин

1. Вам необходимо найти интересующий вас товар, а затем нажать на кнопку «Купить».

Товар будет помещен в корзину, где можно указать нужное его количество, увидеть полную стоимость вашей покупки и отправить заказ нашему менеджеру. Для изменения количества товара в корзине введите нужное вам значение и нажмите кнопку «Пересчитать». Для удаления товара нажмите «Удалить».

2. После добавления товара в корзину вы можете продолжить выбор из ассортимента нашего магазина, добавляя интересующие вас позиции в эту же корзину, после чего отправить все одним заказом.

3. После этого введите необходимую информацию (поля, отмеченные красным, обязательны для заполнения) и нажмите на кнопку «Отправить заказ».

На указанный вами адрес электронной почты придет подтверждение о заказе, а по оставленному телефону перезвонит наш менеджер, чтобы уточнить наличие товара, время доставки и установки.

Заказ по телефону

Еще один путь оформления заказа «напрямую». Беседа с менеджером по телефону предоставляет вам возможность переложить заботы по подбору интересующей вас техники на наш торговый персонал. Связаться с нашими продавцами вы можете по телефонному номеру указанному на сайте.

Заказ по электронной почте

Электронная почта подходит для людей, предпочитающих этот способ связи. Вы имеете возможность получить всю интересующую вас информацию. Адрес электронной почты для заказа: info@amanti-nn.ru

Установка и пусконаладка